Chatper2
除吊线架、线尾帽等易损件外，CHAPTER2 整个车架和相关零件均受我们有限的 5 年保修计划承保。保修期自您购买之日算起。
CHAPTER2 保证您的车架、前叉、坐杆和车架随附的其他零部件均不存在任何制造缺陷，同时仅适用于原始购买者且不得转让。
CHAPTER2产品的固保服务只提供给由正式授权的经销商和CHAPTER2官方网站购买的原始拥有者。原始拥有者必需持有有效发票显示购买日期和产品内容
固保服务只提供给原始拥有者并不能够转让给第三者。
因滥用、使用不当、组装不当、租赁、维护不当或不足、事故、碰撞、腐蚀、使用腐蚀性清洁剂、使用不兼容零部件、维修不当和磨损造成的损坏不在此保修范围内。
我们完全有权自行决定使用最接近的可用型号或相关的后续型号更换有缺陷的前叉或车架，或对其进行维修。对于 CHAPTER2 之前承保或更换的产品，CHAPTER2 不再提供保修服务。在任何情况下，对于已过保修期的产品，不再延长其保修期和/或启动新的保修期。该有限保修期仅包含这些福利。
为避免任何虚假/欺诈性的保修索赔，我们推出了一项买方支付退货检查费用的政策。经过工程师检查，如果批准该索赔，则我方将承担维修/更换零件的运费，并在收到信誉良好的快递或特快专递服务付款证明后为您报销运费。如果索赔被拒，我们将自行承担运费，退回您的车架零部件。
您的 CHAPTER2 车架及相关零部件的设计符合 EN ISO 4210:2014 标准。如果您的公路自行车存在任何使用不当，例如搭载其他乘客/儿童或货物、搬运行李、安装非该车架专用零部件，都将导致您的保修失效。
车身上其他非Chapter2品牌/C2Logo的产品配件或者零件，由于损坏或者工厂瑕疵导致的质保，其更换费用不在该质保范围内。此外由于更换车架导致的物料及相关的人工成本，亦不在此质保范围内。
上述有限保证具有排他性，并替代其他所有书面、口头或暗示的质量和性能保证。特此否认所有其他保证，包括暗示的有关适销性或对特定用途的适用性的任何保证。在任何情况下，无论在合同、侵权、疏忽、严格责任还是其他方面（包括但不限于除本产品以外的财产损失、丧失对该产品或其他财产的使用权或其他经济损失），CHAPTER2 概不承担任何特殊、间接、偶发、继发性、法定或惩罚性赔偿。无论出于何种原因，CHAPTER2 均不承担出资或赔偿责任。
有些司法管辖区不允许限制默示保修的持续时间和/或不允许排除或限制偶发或继发性的损害赔偿，因此上述限制和排除可能不适用于特定客户。CHAPTER2 在其有限保修下的任何义务均为有限义务，CHAPTER2 将在法律允许的最大限度内履行该义务。此有限保修授予您明确的合法权利；您可能还拥有其他权利，具体情况依司法辖区的不同而异。
所有索赔必须通过电子邮件（info@chapter2.co.nz）直接发送给 CHAPTER2，并同时提供以下信息：
1/ 原始收据复印件，其中列明购买者姓名、购买日期和序列号。
2/ 一张照片，其中应清晰显示位于中轴下方的序列号。
3/ 3-4 张照片，展示存在缺陷的部位。
4/ 展示自行车左侧和右侧整车照。
以上为最低要求。为确保快速解决任何索赔，请务必提供所需信息，并在高分辨率的良好照明条件下使用合适的相机进行拍照。
